¿Tu marca tiene personalidad en redes sociales?

Actualmente las redes sociales son medios de comunicación masiva, en los que las empresas saben que deben estar presentes, sin embargo, la forma en la que aparecen no siempre refleja a la marca.

La generación de contenidos para las redes sociales debe estar pautado por tres cosas:

• Tipo de producto o servicio.
• Segmento de mercado al que se dirige.
• Forma de comunicación.

Los primeros dos puntos suenan bastante lógicos, pero cuando llegas al tercero comienza la duda.

La forma de comunicación engloba elementos visuales y lingüísticos que utilizas para transmitir el mensaje de la marca: los colores que usas, tipo de imágenes, si hablarás de tu o de usted, con tecnicismos o coloquialmente, etc.

Es importante tomar en cuenta que, cuando una marca abre una red social, establece un canal de comunicación con clientes potenciales, por lo que es necesario que tu marca dialogue y conecte con ellos, para generar un vínculo, sentido de pertenencia con la marca y así, aumentar la venta de tus productos o servicios.